Retour

Dit is slechts van toepassing op de klant zijnde een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.

Klant heeft het recht de op afstand gesloten overeenkomst met de webwinkel, website, of ander (social) media kanaal, JewelsbyFred binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen te ontbinden.

De termijn gaat in op de dag nadat de klant, of een vooraf door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:

• Als klant in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop klant, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen;
• Als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop klant, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen;
• Bij Overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop Klant, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

Klant dient de retourkosten zelf te dragen. De verzendkosten die door Klant zijn gemaakt bij de aankoop van het product worden niet begrepen onder de kosten voor het retourneren en blijven voor eigen rekening van de klant.

Binnen de in lid A bedoelde herroepingstermijn zal Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Klant zal de verpakking slechts openen en het product slechts gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van producten na te gaan.

Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in het vorige lid.

Klant kan de Overeenkomst conform de in lid A van dit Artikel gestelde termijn ontbinden op wijze aan JewelsbyFred kenbaar te maken dat hij van de aankoop af ziet. JewelsbyFred bevestigt in geval van een digitale melding de ontvangst van die melding. Na ontbinding heeft Klant nog 7 dagen om het product terug te zenden. Het is ook mogelijk om binnen de in lid A van dit Artikel gestelde bedenktermijn het product direct terug te zenden.

De klant dient het geleverde product bij ontvangst te controleren op eventuelegebreken en gebreken binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te melden aan ons. 

We nemen geen hand gemaakte sieraden retour, aangezien deze speciaal worden gemaakt op bestelling en wegens hygiënische redenen.

 

Producten kunnen geretourneerd worden naar:

JewelsbyFred

Bloemenlei 47

2930 Brasschaat 

Reeds door Klant (vooruit) betaalde bedragen zullen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het retour worden terugbetaald aan Klant op dezelfde wijze als dat Klant de bestelling heeft betaald.

Wij nemen alleen een retour in behandeling als deze voorzien is van het ordernummer en de reden van het retour.